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Envíos y Devoluciones

SexShop.com.do se ajusta a los siguientes procedimientos de entrega:
  • Los pedidos del Distrito Nacional se enviarán a la dirección especificada el siguiente día hábil a la recepción del pedido a través de mensajero contratado previamente por SexShop.com.do, CxA.
  • Los pedidos desde el interior del país se enviarán a cualquiera de las localidades de MetroPac o Caribe Pack, de acuerdo a la solicitud del cliente.
  • Los pedidos menores a RD$1,500 tendrán un cargo de RD$150 por concepto de manejo y envío, el envío de los pedidos mayores a RD$1,500 es gratis.
  • Todos los pedidos cuentan con el envío de la factura inherente a la mercancía enviada.
  • Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 5 días en la localidad de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.
  • Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, SexShop.com.do, CxA, se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
  • El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente, añadiéndose un importe fijo de RD$250 en concepto de gastos operativos de nuestra empresa.
  • La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente.
  • Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
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